Une réponse à toutes vos questions

Soyez à nouveau les bienvenus ! Nous sommes prêts. Vous aussi ?

Nous vous souhaitons un agréable retour dans votre environnement sain ! Demain est le grand jour où nous pourrons à nouveau nous entraîner ensemble. Nos coaches sont impatients à l’idée de vous accueillir

 

FAQ

SPORTOASE GÉNÉRAL
Les directives générales pour une visite confortable chez Sportoase.

 

  • Toutes les installations seront-elles à nouveau ouvertes sans restrictions le 9 juin ?
    Oui, le 9 juin est le jour J ! Toutes nos installations seront à nouveau ouvertes et disponibles. Nous tiendrons compte de toutes les règles de sécurité et du protocole en vigueur, et nous avons ainsi défini un taux d'occupation maximal pour certaines installations. De plus amples informations suivront bientôt.
  • La réservation est-elle obligatoire ?
    La réservation est obligatoire afin de garantir une sécurité totale. De cette façon, nous pouvons garder une vue d'ensemble et nous assurer que tout se déroule en toute sécurité et de façon coronaproof. Vous pouvez réserver votre moment d'exercice physique par téléphone ou par notre boutique en ligne.
  • Dois-je porter un masque buccal ?
    Au moment de l'exercice physique, vous ne devez pas porter de masque buccal. Avant et après, cependant, le port du masque buccal est obligatoire dans nos centres.
  • Mon abonnement sera-t-il automatiquement activé le 9 juin ?
    Oui, le 9 juin nous réactiverons automatiquement votre abonnement. Après avoir été gelés pendant toute la période écoulée, les prélèvements automatiques reprendront également. Pour les membres avec un abonnement d’une période de 3 ou 12 mois, l’abonnement sera prolongé avec la période d'interruption. Les quelques jours de fermeture de nos clubs de santé en octobre seront compensés en votre faveur. En tant que membre, vous ne devez rien faire car ce traitement se fera automatiquement. Préférez-vous reporter votre grand retour au 1er juillet ? C'est également possible ! Si vous souhaitez attendre un peu plus longtemps avant de vous remettre au sport, vous pouvez toujours contacter votre site préféré, afin que nous puissions planifier votre retour dans nos centres à une date ultérieure.
  • Puis-je à nouveau réserver un Kids Party chez Sportoase ?
    Oui, il sera à nouveau possible de réserver un Kids Party chez Sportoase à partir du 9 juin. Toutefois, la capacité est limitée à un maximum de 10 personnes.
  • La brasserie sera-t-elle également ouverte à partir du 9 juin ?
    Actuellement, seules la brasserie et la terrasse de Sportoase Ter Heide - Rotselaar sont ouvertes. Lorsque nous aurons de plus amples informations provenant de nos autres sites, nous vous en ferons part sans tarder.

 

SPORTOASE PISCINES

DIRECTIVES GÉNÉRALES

  • Réservez votre visite à la piscine à l’avance : appuyez ici !
  • Portez un masque buccal dans les couloirs de Sportoase. Vous pourrez uniquement retirer votre masque lorsque vous nagez.
  • Respectez les heures réservées.
  • Les règles d'hygiène restent essentielles. Cela signifie qu'il faut se laver les mains et ne pas se serrer la main ou s’embrasser pour saluer quelqu’un.
  • Vous ne vous sentez pas bien ? Restez donc à la maison !
  • Respectez toujours une distance d'au moins 1,5 mètre envers les autres.
  • Venez nager seul ou avec des personnes de votre bulle personnelle.

 

L'ensemble du complexe aquatique sera-t-il à nouveau ouvert à partir du 9 juin ?

Oui, l’ensemble du complexe aquatique sera à nouveau ouvert.

Qu'en est-il des saunas, des bains à remous et autres ?

Nous avons également de bonnes nouvelles à ce sujet, puisque tous les saunas, les bains à remous et autres - des sites disposant d'un bassin récréatif - ouvriront le 9 juin. Le nombre de personnes autorisées par session sera affiché par site, en fonction de la surface. La maison des bains et la partie hammam de Sportoase Veldstraat - Anvers resteront fermés pour le moment.

Puis-je utiliser les vestiaires et les casiers lors de ma visite à la piscine ?

Oui, dans la zone de la piscine, les vestiaires et les douches seront ouverts.

La réservation est-elle obligatoire pour une visite à la piscine ?

Oui, la réservation est obligatoire. Vous pouvez réserver votre moment de natation par téléphone ou via notre boutique en ligne.

Combien coûte une session de natation ?

Le même prix que celui auquel vous êtes habitué. Il n'y aura pas d'augmentation de prix chez Sportoase lors de la réouverture.

Dois-je porter un masque buccal ?

Au moment de l'exercice physique, vous ne devez pas porter de masque buccal. Avant et après, cependant, le port du masque buccal est obligatoire dans nos centres.

Comment faites-vous pour garantir la sécurité de l’endroit ?

Nous suivons un protocole strict et nous avons élaboré un manuel de sécurité exhaustif qui nous permet de garantir que votre visite à notre site se déroulera en toute sécurité et confort. Nous l'avons déjà prouvé avec nos piscines sportives, qui sont ouvertes depuis quelque temps et qui n'ont pas encore connu de contamination Corona. La recherche scientifique a également montré que le Coronavirus ne peut pas survivre dans l'eau de piscine.

Quand reprendront les cours collectifs aqua ?

Nous avons repris nos cours collectifs aqua depuis le lundi 17 mai.

Quand les cours de natation prénatale et pour bébés reprendront-ils ?

Les premiers cours reprendront au cours de l’été.

Puis-je organiser un Kidsparty dans la piscine ?

Oui, vous pouvez également réserver un Kidsparty dans nos piscines à partir du 9 juin. Toutefois, la capacité a été limitée à maximum 10 personnes.

Avec combien de personnes puis-je venir nager ?

Vous pouvez venir nager avec un maximum de 10 personnes.

La natation est-elle vraiment sans danger ?

Aucun virus, y compris le virus COVID-19, ne peut survivre dans un environnement avec du chlore, tel une piscine. Les experts s'accordent à dire que lorsque les directives sont appliquées, l'environnement d'une piscine est sûr.

 

COURS COLLECTIFS AQUA

Cela fait depuis le lundi 17 mai que nous plongeons à nouveau ensemble dans nos piscines, car c’est la date à laquelle nous avons repris nos cours collectifs aqua !

Depuis le lundi 17 mai, nous avons développé notre offre d'entraînements en plein air avec un programme complet de cours collectifs aqua. Dans le contexte des règlementations Corona actuellement en vigueur, nous autoriserons 1 participant par 10 mètres carrés, avec un maximum de 24 participants pour 1 coach.

La participation aux cours aqua peut se faire par les modalités suivantes :

  • Carte de 10 sessions pour des cours collectifs
  • Par l’activation de l'abonnement aux cours collectifs aqua
  • Mais pas par le biais de l'abonnement outdoor, ni par l'achat d'un billet extérieur distinct ou d'une carte d'introduction
  • Les réservations pour la participation à un cours collectif aqua se font depuis le vendredi 14 mai 8h00 par notre boutique en ligne (uniquement avec un abonnement valable ou une carte de 10 sessions)

 

RÉOUVERTURE DU FITNESS

Notez d’ores et déjà la date en rouge dans votre agenda et encerclez-la plusieurs fois. Le mercredi 9 juin sera le jour où nous pourrons tous travailler à notre santé dans le confort, la sécurité et la confiance, car c'est ce que nous vous garantissons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en tant que partenaire de votre santé.

Vérifiez notre manuel de sécurité

La réservation est-elle obligatoire ?

La réservation est obligatoire afin de garantir une sécurité totale. De cette façon, nous pouvons garder une vue d'ensemble et nous assurer que tout se déroule en toute sécurité et de façon coronaproof. Vous pouvez réserver votre moment d'exercice physique par téléphone ou par notre boutique en ligne.

Les casiers et les vestiaires de la salle de fitness sont-ils disponibles ?

Non, en raison des mesures Corona actuellement en vigueur, les casiers et les vestiaires de la zone de fitness resteront fermés.

Avec combien de personnes puis-je venir m'entraîner ?

Le fitness à l'intérieur se fait encore sur base individuelle. Veuillez à tout moment respecter une distance de 1,5 mètre et ne pas entrer en contact physique avec d'autres sportifs et/ou membres du personnel.

Y a-t-il des directives spécifiques à suivre lors d’une visite au fitness de Sportoase ?

Oui, il y en a. Lors de votre visite chez Sportoase, nous vous demandons de respecter les mesures de sécurité suivantes :

  • Gardez vos distances (1,5 m). N’entrez pas en contact avec les employés et/ou les autres sportifs.
  • Réservez toujours votre moment d’exercice physique en ligne.
  • Entraînez-vous le plus possible sur base individuelle.
  • Respectez le délai d’entraînement convenu.
  • Restez chez vous si vous avez des symptômes semblables aux symptômes de Covid-19, comme une sensation de grippe, de la fièvre, une toux, un essoufflement, un écoulement nasal ou une fatigue inhabituelle. Consultez un médecin si les symptômes s'aggravent. Ne reprenez pas le sport avant d'y être autorisé par votre médecin.
  • Restez également chez vous si un colocataire présente des symptômes ou a été testé positif au virus.
  • Suivez les directives transmises par les employés.
  • Lavez-vous régulièrement les mains (et certainement au moment d’arriver et de quitter le club).
  • Utilisez toujours votre propre gourde et votre propre serviette.
  • Après utilisation, utilisez les produits de nettoyage disponibles pour nettoyer les parties des équipements sportifs partagés qui ont été touchées.
  • Payez sans contact.
  • Quittez immédiatement les installations sportives après avoir terminé votre séance de sport.
  • Lorsque vous accédez aux installations sportives, le port d'un masque buccal est obligatoire. Lorsque vous faites du sport, vous pouvez retirer le masque buccal.

Comment faites-vous pour garantir de l’air sain dans les espaces sportifs ?

En collaboration avec notre partenaire solide ENGIE Solutions Belgium, nous avons développé un plan de ventilation ingénieux, appelé AIR. Ce système de ventilation innovant constitue le chapitre supplémentaire idéal de notre vaste manuel de sécurité pour à nouveau permettre la pratique de sport en salle. Le système garantit de l’air extérieur toujours propre et frais dans vos centres sportifs préférés. Pour plus d'informations sur notre système AIR, cliquez ici.

Les cours Sportoase Break Out continueront-ils après le 9 juin ?

Non, les cours Sportoase Break Out prendront fin après le 9 juin.


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