Informatie over aankopen via de Sportoase Ticketshop
Via de Sportoase ticketshop kan je online tickets, beurtenkaarten, abonnementen, cadeaucheques en andere producten van Sportoase aankopen.
Hieronder vind je praktische informatie over je aankoop, betaling, geldigheidsduur en het gebruik van de verschillende producten.
Aankoop en betaling
Je aankoop is voltooid zodra de betaling succesvol werd afgerond en je een bevestiging van je aankoop hebt ontvangen.
Alle prijzen in de Sportoase Ticketshop zijn inclusief btw, voor zover btw van toepassing is. De prijs die geldt op het moment van aankoop, is de prijs die in de Ticketshop wordt weergegeven.
De geldigheidsduur start vanaf de aankoopdatum, tenzij bij het product uitdrukkelijk een andere startdatum wordt vermeld.
Factuur nodig? Een factuur voor je aankoop kan je aanvragen via info@sportoase.be. Vermeld daarbij je aankoopgegevens en facturatiegegevens.
Zwembad
Tenzij anders vermeld, zijn producten voor het zwembad uitsluitend geldig in de Sportoase-vestiging waarvoor ze werden aangekocht.
Het jaarabonnement ALL-ACCESS vormt hierop een uitzondering en geeft toegang tot alle deelnemende Sportoase-zwembaden.
Individueel ticket
- 1 maand geldig vanaf de aankoopdatum
- Geldig voor één zwembeurt binnen deze periode
- Individueel te gebruiken
10-beurtenkaart
- 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum
- Geldig voor 10 zwembeurten
- Individueel te gebruiken
10-beurtenkaart TRIM
- 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum
- Geldig voor 10 zwembeurten
- Individueel te gebruiken
- Geeft uitsluitend toegang tot het sportbad
20-beurtenkaart
- 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum
- Te gebruiken als gezinskaart door personen die op hetzelfde domicilieadres wonen
Maandabonnement
- 1 maand geldig vanaf de aankoopdatum
- Individueel te gebruiken
Trimabonnement
- Afhankelijk van het gekozen product 1, 3 of 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum
- Individueel te gebruiken
- Geeft uitsluitend toegang tot het sportbad
Jaarabonnement
- 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum
- Individueel te gebruiken
- Geldig in de vestiging waarvoor het abonnement werd aangekocht
Jaarabonnement ALL-ACCESS
- 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum
- Individueel te gebruiken
- Geeft toegang tot alle deelnemende Sportoase-zwembaden
Groepslessen
10-beurtenkaarten groepslessen
- 4 maanden geldig vanaf de aankoopdatum
- Individueel te gebruiken
- Geldig voor 10 groepslessen binnen het aanbod van de betrokken vestiging
Een beurtenkaart geeft niet automatisch recht op een plaats in een specifieke groepsles. Deelname is afhankelijk van de beschikbare plaatsen en, indien van toepassing, voorafgaande reservatie.
Cadeaucheques, waardebonnen en cadeauboxen
Cadeaucheque
- Bij aankoop tot en met 31 maart 2027: 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum
- Bij aankoop vanaf 1 april 2027: 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum
- Tijdens de geldigheidsperiode ter plaatse te gebruiken voor een product of dienst uit het beschikbare aanbod van de betrokken Sportoase-vestiging
- Niet inwisselbaar voor contant geld
Voor waardebonnen, cadeauboxen en acties kan een andere geldigheidsduur gelden. Deze informatie wordt bij het betrokken product of de actie vermeld.
Persoonlijk gebruik en tarieven
Producten die individueel zijn, zijn gekoppeld aan de persoon voor wie ze werden aangekocht en kunnen niet door iemand anders worden gebruikt of doorgegeven.
Voor bepaalde tarieven wordt rekening gehouden met bijvoorbeeld leeftijd, woonplaats of het recht op een specifiek tarief.
Sportoase kan bij je bezoek vragen om aan te tonen dat je recht hebt op het aangekochte tarief. Hiervoor kan bijvoorbeeld een identiteitsbewijs worden gevraagd. Blijkt bij controle dat je niet in aanmerking komt voor het aangekochte tarief, dan kan het verschil met het correcte tarief worden aangerekend.
Voor gezinsproducten kan worden gevraagd om aan te tonen dat de gebruikers op hetzelfde domicilieadres wonen.
Geldigheidsduur
De geldigheidsduur wordt bij ieder product vermeld en start vanaf de aankoopdatum, tenzij een andere startdatum wordt aangegeven.
Na het verstrijken van de geldigheidsduur kunnen resterende beurten of ongebruikte tickets in principe niet meer worden gebruikt.
Reservaties en beschikbaarheid
Voor bepaalde activiteiten moet vooraf worden gereserveerd. De aankoop van een abonnement of beurtenkaart garandeert geen plaats op een specifiek moment.
Beschikbaarheid is afhankelijk van onder meer de capaciteit, openingsuren, uurroosters en het aanbod van de betrokken Sportoase-vestiging.
Openingsuren en beschikbaarheid van infrastructuur
Openingsuren, uurroosters, activiteiten en beschikbare infrastructuur kunnen wijzigen.
Bepaalde infrastructuur kan tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld door onderhoud, technische problemen, veiligheidsredenen, evenementen of overmacht.
Online aankopen
Op aankopen via de Sportoase Ticketshop zijn de wettelijke bepalingen voor online aankopen van toepassing, waaronder, waar van toepassing, het wettelijke herroepingsrecht.
Tijdens je bezoek
Tijdens ieder bezoek aan Sportoase vragen we om het geldende huisreglement, de veiligheidsvoorschriften en de aanwijzingen van onze medewerkers te respecteren.
