Politique de protection des données

Introduction

Chez Sportoase, nous accordons une grande importance à votre vie privée et mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles.

Dans la présente Politique de protection des données, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, dans quel but nous les utilisons, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.

Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique et de la consulter régulièrement, car son contenu peut être modifié. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Sportoase propose différents services et activités. Dans ce cadre, nous pouvons collecter des données personnelles concernant nos membres, les visiteurs de notre site web, les utilisateurs de nos installations, les participants à nos activités, les utilisateurs de nos réseaux sociaux ou de notre application, les abonnés à nos communications électroniques, nos collaborateurs (salariés et indépendants), les candidats à l’emploi, les prestataires et fournisseurs, les prospects ainsi que toute personne nous communiquant ses coordonnées ou entrant en contact avec nous d’une autre manière.

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Sportoase est responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous sommes une société anonyme de droit belge dont le siège social est situé :

Sportoase SAPhilipssite 63001 Louvain

Numéro d’entreprise : 0874.040.670

Dans la présente politique, les termes « Sportoase », « nous », « notre » ou « nos » désignent cette société.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Sportoase collecte uniquement les données nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessous.

Lorsque vous êtes membre de Sportoase

Nous traitons notamment :

Nom et prénom
Adresse
Numéro de registre national (uniquement lorsque nécessaire)
Numéro de téléphone ou GSM
Adresse e-mail
Sexe
Date de naissance
Préférence linguistique
Numéro de membre
Données de facturation et de paiement

Lorsque vous faites établir un profil sportif

Vous pouvez demander l’établissement d’un profil sportif sur base d’un questionnaire.

Vous choisissez librement les informations que vous souhaitez communiquer. Certaines données peuvent concerner votre santé et sont alors traitées uniquement avec votre consentement explicite.

Lorsque vous utilisez nos services

Nous pouvons traiter :

Vos données d’identification et de contact
Votre numéro de compte bancaire
Les images captées par nos caméras de surveillance

Pour plus d’informations concernant les caméras de surveillance, veuillez consulter notre Politique de vidéosurveillance.

Lorsque vous visitez notre site web

Nous collectons notamment :

L’adresse IP de votre appareil
Les données collectées via les cookies

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

Lorsque vous utilisez notre application mobile

Nous traitons :

Nom
Date de naissance
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Centre Sportoase sélectionné

Communications électroniques

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter :

Adresse e-mail
Centre Sportoase choisi
Préférence d’abonnement ou de désabonnement

Candidatures

Dans le cadre d’un recrutement, nous pouvons traiter :

Coordonnées personnelles
Informations figurant dans votre CV
Date et lieu de naissance
Sexe
Photo
Nationalité
Connaissances linguistiques
Expériences académiques et professionnelles
Attentes salariales

Prestataires et fournisseurs

Nous traitons notamment :

Nom de la société
Coordonnées du contact
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Numéro de TVA
Coordonnées bancaires
Données financières et contractuelles

Autres données

Vous pouvez également choisir de nous communiquer d’autres informations, notamment via les réseaux sociaux.

Nous pouvons également enregistrer certaines données liées à vos interactions avec Sportoase, telles que votre dernière visite ou votre participation à une activité.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données uniquement dans les finalités suivantes :

Gestion des abonnements et des membres
Fourniture de nos services
Accès à nos infrastructures
Gestion des fournisseurs
Réponse aux demandes adressées au service clientèle
Établissement d’un profil sportif ou médical
Sécurisation de nos installations
Envoi de newsletters et communications marketing
Gestion et sécurisation du site web
Réalisation d’analyses statistiques et de rapports de gestion
Respect des obligations légales
Gestion des procédures de recrutement

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

de l’exécution d’un contrat ;
de nos intérêts légitimes ;
d’une obligation légale ;
de votre consentement ;
de mesures précontractuelles dans le cadre d’un recrutement.

Les données relatives à la santé sont traitées exclusivement sur base de votre consentement explicite.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Elles peuvent toutefois être communiquées à :

Prestataires et sous-traitants

Par exemple :

prestataires informatiques ;
agences de communication et de marketing ;
consultants ;
avocats ;
comptables.

Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

Autorités publiques

Lorsque la loi nous y oblige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pénale.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire.

À titre indicatif :

Données liées à un abonnement : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
Documents comptables : 10 ans.
Factures : 7 ans.
Données marketing : jusqu’à votre désinscription.
Données de candidature : maximum 4 semaines après la procédure de recrutement, ou jusqu’à 1 an avec votre accord.
Images de vidéosurveillance : maximum 30 jours.

Une conservation plus longue est uniquement possible lorsqu’une obligation légale ou un litige le justifie.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

la destruction ;
la perte ;
l’altération ;
l’accès non autorisé ;
la divulgation illicite.

Lorsque nous collaborons avec des tiers, des accords spécifiques sont mis en place afin de garantir la sécurité des données.

Quels sont vos droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition
Droit d’opposition au marketing direct
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail.

L’exercice de ces droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement abusives ou répétitives.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de :

Autorité de protection des données (APD)Rue de la Presse 351000 Bruxelles📧 contact@apd-gba.be

Modifications de cette politique

La présente Politique de protection des données peut être modifiée à tout moment.

En cas de modification, la date de publication sera mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de protection des données ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Contactgdpr@sportoase.be

Sportoase SA, Philipssite 63001 Louvain