Een antwoord op al uw vragen!

BE SMART, BE SAFE, SEE YOU SOON

Vanaf 1 december kan er  opnieuw gezwommen worden in onze 16 vestigingen. We volgen ook hier nauwgezet alle opgelegde maatregelen zodat zwemmen -net zoals vorige keer- in alle veiligheid mogelijk is (klik hier voor de veiligheidsrichtlijnen).
Weet dat enkel de sportbaden openen. De recreatiebaden (inclusief sauna's, stoombaden, glijbanen, peuterbaden*,...) blijven gesloten!

De Algemene richtlijnen bij Sportoase

  • Reserveer je zwembad-bezoek op voorhand: klik hier!

  • Scan je temperatuur als je het gebouw betreedt
  • Draag een mondmasker in de gangen van Sportoase. Enkel tijdens het zwemmen zelf kan je masker uit

  • Hou je stipt aan de gereserveerde uren

  • De hygiëneregels blijven essentieel. Dat betekent: handen wassen en geen hand geven of kussen bij een begroeting

  • Voel je je niet helemaal gezond? Blijf dan thuis!

  • Hou steeds minstens 1,5 meter afstand van elkaar

  • Zwemmen doe je individueel of met personen uit je persoonlijke bubbel

 

FAQ

 

Is Sportoase volledig geopend?

Neen enkel onze sportbaden zijn momenteel open, de andere faciliteiten zoals de recreatieve zwemzones, groepslessen (ook die in het water) en fitness blijven gesloten. Hiermee respecteert Sportoase de beslissing vanuit de overheid.

*Na grondige risicoanalyses in al onze centra, mogen we ook de peuterbaden (dit zijn de baden met een diepte van max 30cm, niet de baden met verstelbare bodem.) van Sportoase Wilsele-Putkapel (Wilsele) en Sportoase Montaignehof (Lanaken) openen. De peuterbaden in onze andere centra blijven momenteel nog gesloten.

 

Is het volledige zwembad weer open?

Neen! Enkel de sportbaden van Sportoase zijn open. Recreatiebaden, sauna's, stoombaden, glijbanen,... blijven voorlopig gesloten. We hanteren dan ook een tijdelijk gunstig voordeeltarief voor het zwembad. Koop hier je tickets
Ook de peuterbaden (maximale diepte 30cm) van Sportoase Wilsele-Putkapel (Wilsele) en Sportoase Montaignehof (Lanaken) zijn open.

Is reserveren verplicht?

Het reserveren van je zwembeurt is sterk aangeraden. Zo ben je zeker van je plekje in het zwembad. Kom je zonder reservatie en is er voldoende plek, kunnen wij ter plaatsen uiteraard je reservatie voor dat moment in orde brengen.
Reserveren en een ticket aankopen kan via deze link

Zijn jullie telefonisch bereikbaar?

Tijdens de openingsuren zijn we telefonisch bereikbaar. Houd er rekening mee dat wachttijden hier uitzonderlijk wat langer kunnen zijn.
Onze mailboxen volgen we ook strikt op.

Hoeveel beurten kan ik in één reservatie aankopen/reserveren?

Je kan, zoals steeds, reserveren voor 9 personen. Een reservatie kan je plaatsen tot 14 dagen in de toekomst.
Weet dat enkel het onze sportbaden open zijn. Recreatiebaden blijven voorlopig gesloten!

Ik heb een abonnement/beurtenkaart. Ben ik benadeeld door de (tweede) sluiting?

Neen! Sportoase koos er bij elke sluiting voor om alle looptijden te verlengen. Je abonnement/beurtenkaart wordt dus verlengd met de periode van sluiting. Dit alles gebeurt automatisch, je hoeft hier dus niets voor te doen. Heb je een gezinskaart maar wens je nog niet te komen zwemmen tijdens de heropenig van de sportbaden, stuur dan zeker een e-mail naar de info-mailbox van jouw vestiging.

Ik heb een combi-abonnement, maar kan enkel maar baantjes komen zwemmen...

Je abonnement blijft bevroren! Zo profiteer je weer van je abonnement wanneer we weer volledig open zijn. Wil je toch eens komen zwemmen? Dan raden we je aan een individueel zwemticket aan te kopen. Dit kan momenteel aan een exclusief voordeeltarief!


Moet ik mijn beurtenkaart of abonnement opzeggen?

Neen, in tegendeel! Sportoase zorgt ervoor dat alle abonnementen en beurtenkaarten 'bevroren' worden, je betaalt dus niets voor de tijd dat we gesloten zijn. Bovendien blijf je op deze manier genieten van alle voordelen die Sportoase biedt bij de heropening. Opzegging heeft dus zeker geen nut.

 
Als Sportoase-lid maak ik gebruik van een maandelijkse domiciliëring. Wat moet ik doen?

Helemaal niets. Wij zorgen voor een tijdelijke onderbreking van je abonnement en betaling. Op die manier zal je geen extra hinder ondervinden en gaat er niets van je rekening. 

Gaan de zwemlessen gewoon door?

Ja! Alle zwemgroepjes vanaf de Mini-Ratjes krijgen weer gewoon les!
De zwemlessen die doorgaan met ouders (baby-, peuterzwemmen en hummeltjes) starten nog niet op.


Kunnen we als sportclub of school weer terecht bij Sportoase?

Sportclubs en scholen kunnen weer gebruik maken van het zwembad. Dit conform de opgelegde veiligheidsmaatregelen.
 

Gaan de aqualessen (groepslessen in het zwembad) door?

Voorlopig mogen de aqualessen nog niet heropstarten.


Zijn de douches van het zwembad beschikbaar zijn?

Ja!

Is zwemmen echt veilig?

Geen enkel virus, ook het COVID-19 virus, heeft kans op overleven in een omgeving met chloor zoals het zwembad. Exeperts zijn het erover eens, dat wanneer de richtlijnen toegepast worden een zwembadomgeving veilig is.


Kunnen er groepslessen buiten worden gegeven?

In openlucht geldt de regel dat je enkel mag sporten met 4 vaste partners. We kunnen dus geen georganiseerde groepslessen in openlucht voorzien.

 

Zal Sportoase, net zoals tijdens de eerste sluiting, opnieuw online lessen voorzien?

Jazeker Sportoase TV leeft en heeft een heel assortiment aan groepslessen voor je klaarstaan. Ontdek ons op YouTube en abbonneer je op ons kanaal!
Volg je favoriete Sportoase-centrum op Facebook, zo mis je niets en haal je Sportoase tot in je woonkamer!


Ander nieuws & acties